HDFC Bank भारतातील सर्वात मोठ्या खाजगी बँकांपैकी एक आहे. बँकेने त्यांच्या ग्राहकांसाठी एक आवश्यक अलर्ट जारी केला आहे. बँकने सांगितले आहे की आज रात्री, 22 ऑगस्ट रोजी, काही तासांसाठी त्यांच्या कस्टमर केअर सेवा बंद राहणार आहेत. यामागचे कारण आहे सिस्टम मेंटेनन्स वर्क, जे बँक वेळोवेळी करते. यामुळे भविष्यकाळात ग्राहकांना अधिक सुरक्षित आणि उत्तम बँकिंग अनुभव मिळू शकेल.
कधी मिळणार नाहीत सेवा?
HDFC Bank ने सांगितले आहे की 22 ऑगस्ट 2025 च्या रात्री 11 वाजेपासून 23 ऑगस्ट 2025 च्या सकाळी 6 वाजेपर्यंत म्हणजे जवळपास 7 तास काही सेवा उपलब्ध होणार नाहीत. त्यामुळे बँकेने ग्राहकांना आधीच सतर्क केले आहे, जेणेकरून ते त्यांचे आवश्यक कामे आधीच पूर्ण करू शकतील.
कोणती सेवा 7 तासांत उपलब्ध होणार नाहीत?
- फोन बँकिंग IVR (इंटरएक्टिव व्हॉइस रिस्पॉन्स)
- ईमेल आणि सोशल मिडिया सपोर्ट
- व्हाट्सअॅप चॅट बँकिंग
- SMS बँकिंग
तथापि, जर एखाद्या ग्राहकाला अचानक त्यांच्या खात्यात किंवा कार्डला ब्लॉक करायचे असल्यास (Hot Listing), बँकेचा टोल-फ्री नंबर सक्रिय राहील.
कोणती सेवा उपलब्ध राहतील?
ग्राहकांना ट्रांजेक्शनबद्दल चिंता करण्याची गरज नाही. बँकेने स्पष्ट केले आहे की या दरम्यान नेट बँकिंग, मोबाईल बँकिंग अॅप, फोन बँकिंग एजंट सेवा, PayZapp आणि MyCards अॅप पूर्वीप्रमाणे कार्यरत राहतील. म्हणजेच बॅलेन्स चेक करणे, पैसे ट्रान्सफर करणे किंवा पेमेंट करणे यासारख्या सामान्य सेवांवर कोणताही परिणाम होणार नाही.
HDFC NetBanking का आहे खास?
HDFC Bank ची नेट बँकिंग सेवा ग्राहकांसाठी अत्यंत सोपी आणि सुरक्षित पर्याय आहे. याच्या माध्यमातून कोणताही नोंदणीकृत वापरकर्ता घरबसल्या 200 पेक्षा जास्त प्रकारच्या ट्रांजेक्शन करू शकतो. बँकेत जाण्याची गरज नाही. जर एखाद्या ग्राहकाने आत्तापर्यंत नेट बँकिंग सुरू केले नसेल, तर तो ते ऑनलाइन किंवा जवळच्या एटीएमद्वारे नोंदणी करू शकतो.
मेंटेनन्स का आहे आवश्यक?
HDFC Bank च्या मते, या प्रकारचे नियोजित अपग्रेड आवश्यक आहे जेणेकरून भविष्यकाळात ग्राहकांना अधिक सुरक्षित आणि सुरळीत डिजिटल बँकिंगचा अनुभव मिळू शकेल.
ग्राहकांनी त्यांच्या व्यस्त वेळापत्रकात या मेंटेनन्सच्या वेळेची नोंद ठेवावी. आवश्यक सेवा आधीच पूर्ण करून घ्यावी, जेणेकरून कोणत्याही प्रकारचा अडथळा येणार नाही. डिजिटल बँकिंगच्या सुरक्षिततेसाठी अशा मेंटेनन्सची गरज असते.
डिस्क्लेमर: ही माहिती HDFC Bank ने जारी केलेल्या अलर्टवर आधारित आहे. ग्राहकांनी अधिकृत वेबसाइटवरून अधिक माहिती मिळवावी.
